Desde distintas experiencias de usuarios recientes, queda claro que SEUR ha generado una serie de opiniones variadas. Sin embargo, para algunos clientes, estas opiniones no pintan un panorama favorable.
Las quejas abarcan desde retrasos en la entrega hasta problemas con el servicio de atención al cliente. A continuación, se detallan algunas de las preocupaciones expresadas por los usuarios.
¿Existen devoluciones y peligros con SEUR? Reseñas
Algunos clientes han expresado su preocupación por los retrasos y las malas experiencias con SEUR. Un cliente, director de una empresa farmacéutica, compartió su frustración al experimentar un servicio lento y poco confiable.
Otros han mencionado la falta de comunicación y la dificultad para contactar con el servicio de atención al cliente. Estas experiencias negativas han generado dudas sobre la fiabilidad de SEUR como empresa de mensajería.
¿Cuáles son las principales quejas e incidencias con SEUR?
Las quejas más comunes entre los clientes de SEUR incluyen problemas con los intentos de entrega, retrasos en la entrega y dificultades para contactar con el servicio de atención al cliente.
Algunos clientes han informado que los repartidores no se molestan en realizar los intentos de entrega y prefieren dejar los paquetes en puntos de recogida. Esta falta de compromiso con el servicio al cliente ha llevado a una serie de experiencias insatisfactorias para muchos usuarios.
¿Hay muchos problemas con esta empresa?
Basándose en las opiniones recientes de los clientes, parece haber una tendencia preocupante de problemas con SEUR. Desde retrasos en la entrega hasta problemas con el servicio de atención al cliente, las experiencias negativas han dejado a muchos usuarios insatisfechos y frustrados.
Si SEUR no aborda estas preocupaciones y mejora la calidad de su servicio, es posible que continúen recibiendo críticas negativas y perdiendo la confianza de los clientes.
Primero en email diciendo que mi paquete ha sufrido un retraso. Hoy llega otro que dice que lo tengo que recoger yo a 4 kilometros de mi domicilio.
Siempre me llevan los encargos a mi domicilio. La proxima vez ya no utilizare mas SEUR.
SEUR ES UNA PÉSIMA EMPRESA. DEBERÍA DESAPARECER. CUANDO ALGUIEN O UNA EMPRESA ME ENVÍA UN PAQUETE CON SEUR YO TIEMBLO: SON DEMASIADAS MALAS EXPERIENCIAS LAS QUE TENGO CON ELLOS.
servicio asqueroso falta de profesionalidad por lo menos en monforte de lemos (lugo) Te dicen que te llega el pedido un día estas esperando todo el día y te mandan un correo diciendo que pasaran de tal hora a tal hora y llega después de la hora estando tú en casa y te lo mandan a un centro de recogida más lejano de tú domicilio cuando a 30 metros hay uno ,pero no lo mandan a 1400metros y te dicen que si no estas que vuelven otro día todo mentira y lo PEOR ES CUANDO SE TRATA DE PERSONAS COMO YO CON MOVILIDAD REDUCIDA UNOS SINVERGUENZAS.TENIAN QUE SANCIONAR A ESTAS EMPRESAS QUE SE COMPROMETEN A OFRERCER UM SERVICIO Y NO CUMPLEN – que no tengan ustedes problemas de movilidad y que los traten igual gracias por complicarme la vida-
Buenas tardes, he recibido un paquete de Amazon bastante pesado. La dirección de entrega era pasaje lagartijo nº1 – 1ºA.
El repartidor (por segunda vez ) (es el mismo que trajo un paquete el otro dia) , se ha negado en redondo a ayudarme a subirlo.
Lo ha dejado en la calle amenazando que si no lo cogía se lo llevaba y lo devolvía. Como he podido lo he metido en el portal.
Allí me he quedado esperando a que algún vecino me auxiliara. Trato nefasto. Malas maneras y muy descontenta con el servicio.
Espero que conste que no se ha identificado. Intentare avisar a amazon que no me envien mas paquetes por SEUR
Pésimo servicio que roza la tomadura de pelo. Te comuncan por correo electrónico que no han podido hacer la entrega de un paquete a las 20:30 horas cuando son las 18:00 horas o que no han podido entregar el paquete porque la puerta de la casa está cerrada. Los mayores nproblemas son con los pedidos de Amazon.
Quisiera poner 3 reclamaciones:
RECLAMACION-1: Su teléfono de contacto 902101010 de pago, está para meterme el rollo de que me entre en “seur.com” en lugar de coger una persona humana
RECLAMACION-2: Su web no admite mi email (éste mismo desde el que le escribo) porque empieza por “info@”. ¿Qué les parece si a partir de ahora yo no acepto sus emails?
RECLAMACION-3: Mi envío 33200127683191 está dirigido a mi dirección y quisiera que me lo traigan. Si no es posible, pueden devolverlo.
GRACIAS